使用条款
重要的事情要知道COVID-19 政策
特殊条件 – COVID 19 可以申请在新西兰任何政府限制下与我们同住的客人，因为 Covid-19.
我们的网站使用条款
介绍
1.1 这些条款和条件（条款）适用于使用我们的月亮门别墅住宿网站（网站）和通过它提供的在线预订服务（服务）。
1.2 通过访问或使用网站或服务，您同意受这些条款的约束。 如果您不同意这些条款，则不得使用网站或服务。
网站和服务的使用
2.1 本网站和服务旨在供 18 岁以上的个人使用。使用本网站或服务，即表示您声明并保证您已年满 18 岁。
2.2 网站和服务只能用于合法目的。 您不得以任何违反任何法律或法规或对任何人或财产造成损害的方式使用网站或服务。
2.3 您不得使用本网站或服务传输任何未经请求或未经授权的广告或促销材料，或任何其他形式的类似招揽。
2.4 您不得使用本网站或服务冒充其他人或实体，或谎称与任何人或实体有联系。
2.5 您不得使用本网站或服务发布或传播任何有害、威胁、辱骂、诽谤、粗俗、淫秽或其他令人反感的内容。
2.6 您不得使用本网站或服务发布或传播任何侵犯任何版权、商标或其他知识产权的内容。
服务可用性
3.1 由于维护或其他原因，网站和服务可能会不时不可用。 我们将尽合理努力保持网站和服务可用，但我们不保证网站或服务始终可用。
预订和付款
4.1 您必须提供当前有效的信用卡详细信息以确保预订。 除非网站上另有规定，否则我们在您入住前不要求付款。 详情请参阅下方的付款、抵达和入住。
4.2 您在预订时必须提供准确、完整的个人信息和支付信息。
4.3 如果我们无法验证或处理您的付款信息，我们保留取消任何预订的权利。
责任
5.1 对于任何人因使用本网站或服务而遭受的任何损害、损失或伤害，我们不承担任何责任，法律要求的除外。
5.2 虽然我们尽最大努力确保所提供信息的准确性，但对于因网站或提供的任何信息中的任何错误或遗漏而导致任何人遭受的任何损害、损失或伤害，我们不承担任何责任通过服务。
适用的法律
6.1 这些条款受新西兰法律管辖并按其解释。
联系我们
7.1 如果您对这些条款或网站或服务有任何问题或疑虑，请通过下方联系方式中提供的联系方式与我们联系。
7.2 通过使用网站或服务，您承认您已阅读并理解这些条款，并同意受其约束。
7.3 我们保留随时更改这些条款和条件的权利。 您在任何更改后继续使用本网站即表示您接受新条款。
付款、抵达和入住
预订和付款
确认预订需要一个有效的信用卡号码。 退房前不会对信用卡收取任何费用。
万事达卡、维萨卡、美国运通卡、EFTPOS、现金和银行转账均可作为付款方式。
美国运通卡需支付 2% 的附加费。
所有关税均以新西兰元报价，包括 15% 的政府商品和服务税。 任何其他货币报价仅供比较。 您应该向您的银行查询当前汇率。
办理入住和退房手续
抵达和登记入住时间：下午 3:00 至晚上 8 点。
我们会根据要求尝试提前入住，但请注意，我们的客房服务时间为每天下午 2 点。 在周末和繁忙的夏季月份，我们的灵活性可能有限。
- 如果您提前到达，我们建议您尝试我们当地的酿酒厂之一享用轻松的午餐！
- 如果您将在晚上 8 点之后到达，请告知我们。
退房时间：上午 11:00 前
- 如果提早到达或乘飞机在当天较晚离开，我们很乐意代为保管您的行李。 如果可能，请在预订时告知我们。
保证提早入住/延迟退房
我们理解您有时需要提早进入房间为特殊场合做准备，或者在下午赶晚些时候的航班之前放松一下。 视供应情况而定，我们提供有保证的提早入住或延迟退房服务，费用为每日房价的 50%。 这必须在抵达前安排。
机场或长途汽车接送
入住时间为下午 3 点至晚上 8 点，可从岛屿湾机场 (KKE) 或长途汽车站免费接送。 很遗憾，我们无法为上午 11 点之前抵达的客人提供此服务。
吸烟
所有客人的幸福和舒适对我们来说很重要。 我们有一个 适用于别墅和小屋所有内部房间的禁烟政策. 我们鼓励吸烟的客人在花园的指定区域放松时，与户外活动分享他们优质烟草的香气。
取消
直接或通过我们的网站取消和更改您的预订
Moon Gate Villa是一家小型精品住宿企业，取消对我们影响很大。 我们理解意外事件的发生，但是延迟取消会不必要地排除其他人，并对我们产生重大影响。
- 我们需要在入住日期之前提前 7 天通知取消或减少您的预订。
- 在 7 天内取消将收取总费用的 30%。
- 在入住日期前 3 天或更短时间内取消预订将收取总费用的 100%。
- 我们将尝试重新预订您的预订，如果成功，将免除您重新预订的任何夜晚的取消费。
取消或更改预订的请求应以书面形式或通过用于原始预订的电子邮件地址提出，并且必须在入住日期前 7 天收到，以避免产生取消费。
通过第三方代理（包括在线预订网站）取消和更改您的预订
取消详情可能有所不同。 请在预订时查看您的代理人或在线预订公司提供给您的详细信息。 请注意，我们对这些预订的灵活性有限。
我们强烈建议并鼓励客人购买综合旅行保险，以防止行程发生意外变化，让您在旅途中放松身心。
儿童和宠物
食物、饮食和过敏
食物和饮食
我们所有的房价都包含早餐。 我们尽量适应医疗饮食限制。 如果您有具体要求，请在预订月门别墅时告知我们，以便我们在您抵达时做好准备。
不幸的是，我们无法为别墅内的客人提供自己做饭的设施，但小屋有一个单独的小厨房，可以烹饪便餐。
过敏
客人应注意，小型犬住在酒店内。 虽然他们不允许进入客房，但他们确实住在房屋和花园内及周围
我们建议患有严重动物过敏症的人考虑替代住宿。
月门别墅位于半农村环境中。 在温暖的月份，客人应确保他们有适当的保护措施以防止昆虫叮咬。
可访问性
可访问性
我们的部分客房和设施可供行动不便的客人使用。 不幸的是，我们的一些门宽和台阶限制了使用大多数轮椅的人的活动。 我们建议您在下面查看我们的财产和房间详细信息，以及 立即联系我们 了解更多信息。
主花园、场地和别墅
- 我们的花园和场地大多是水平的，便于四处走动。 两个游泳池大门有水平通道。
- 停车场距离前门只有很短的步行路程，客人可以在停车前直接在主入口下车。
- 别墅正门有四个 12 厘米宽的台阶，虽然别墅卧室位于单层，但有两个 15 厘米的台阶向下进入宾客休息室和餐厅区域。 客人可以从别墅卧室通过宽阔的门道进入这些区域，通往室外露台，这在温暖的月份是可行的。
- 所有别墅内卧室的门都是标准的 8 米宽。
作家的静修套房
- 这间套房设有全尺寸浴室，并可应要求提供额外的淋浴座椅和支撑杆。
- 淋浴间有 3 厘米唇缘的水平通道，尺寸为 1 米 x 90 厘米。
- 通往房间外的露台和花园的水平通道。 池的访问网关有一个步骤。
丘比特的卷曲组曲
- 这间套房设有连接浴室，并可应要求提供额外的淋浴座椅和支撑杆。
- 淋浴间有 3 厘米唇缘的水平通道，尺寸为 1 米 x 90 厘米。
- 可通往客房外的露台和花园。 通往游泳池的入口是水平的，沿着一条略微倾斜的短路径。
果园小屋
- 入口附近设有停车场。 入口门廊有 2 个木台阶，从后阳台进入花园。
- 小屋设有中等大小的浴室，可应要求提供额外的淋浴座椅。
- 淋浴器有 10 厘米的边缘，是四分之一圆形设计，半径为 90 厘米。
- 穿过别墅草坪即可进入游泳池。
请使用我们的 联系表格 了解更多信息。